ローランドビューティーラウンジ|キャンセルする方をどう思いますか?

ローランドビューティーラウンジ|キャンセルする方をどう思いますか?

ローランドビューティーラウンジ|キャンセルする方をどう思いますか?

(インタビュアー)
中には当日キャンセルする方もいらっしゃると思いますが、

 

キャンセルする方をどう思いますか?

 

(ローランド氏)
どう思います?(笑)

 

まあキャンセルしないでほしいなとは思いますが。

 

サロンによってはキャンセル料を取るとこもありますが、

 

うち(ローランドビューティーラウンジ)に関しては、

 

事前に前日までには連絡していただくように、

 

お伝えはしていますが、当日キャンセルされても、

 

一回分の消化とかキャンセル料を頂くことはしていません。

 

そこまでガツガツ取る必要もないかなと思っています。

 

ですがモラルがあって成り立つ制度ですので、

 

客層が悪ければキャンセル料も考えないといけないのですが、

 

信頼関係の中でしっかり来ていただいていることが多いので、

 

お客様に恵まれているなと思います。

 

という事で、今の現状では取っていません。

ローランドビューティーラウンジ|キャンセル料を取らない

ローランドビューティーラウンジ|キャンセル料を取らない

ローランドビューティーラウンジ|キャンセルする方をどう思いますか?の質問に答える。

(インタビュアー)
キャンセル料を取らないというのは、

 

お客様にとっては安心なんでしょうけど…

 

(ローランド氏)
キャンセル料を取るってことは、

 

逆にうちの客層は悪いですよと、

 

自分で言っているようなものですから。

 

キャンセル料を取らずに経営していけることは幸せなことです。

 

(インタビュアー)
シッカリと出勤しているスタッフのためにも来店もしっかり!

 

(ローランド氏)
お願いします。

 

次回は、美の価値観ついて!

 

のインタビューをお届けします。

 

なおこのブログでは、

 

話し言葉を、書き言葉に一部なおして書いています。

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